Depuis l'arrêté du 24 janvier 2017, tout artisan intervenant chez un particulier doit fournir un devis écrit avant toute intervention dépassant 150€. Voici ce qu'il doit contenir.
Mentions obligatoires
- Nom et adresse de l'entreprise + numéro SIRET
- Date du devis et durée de validité
- Description détaillée des travaux
- Prix unitaire de chaque prestation (main d'œuvre + fournitures séparés)
- Conditions de paiement
- Délai d'intervention
Ce qui doit être séparé
Main d'œuvre et fournitures doivent apparaître séparément. Un devis qui mélange tout sans détail est suspect.
Les pièges à repérer
- "Forfait intervention" sans détail : refusez
- Fournitures sans référence ni prix unitaire
- Absence de mention des majorations applicables
- Devis verbal "confirmé sur place"
Votre droit de refus
Vous pouvez refuser de signer le devis et ne devez rien si l'artisan n'a pas encore commencé. Si le devis est gratuit (c'est souvent le cas), aucun frais de déplacement ne peut être facturé si vous refusez.
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